認(rèn)可的蛋糕

在近期的一些文章內(nèi)容里，人們?cè)欢茸⒅剡^(guò)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及挪動(dòng)電商市場(chǎng)的迅速發(fā)展趨勢(shì)，印尼將變成下一個(gè)資產(chǎn)和公司的競(jìng)技場(chǎng)。而與消費(fèi)信貸和第三方支付(參照人們以前的行業(yè)分析報(bào)告）有關(guān)，電商市場(chǎng)毫無(wú)疑問(wèn)是在其中較大的一塊而且還要穩(wěn)步增長(zhǎng)。撇開(kāi)印尼政府部門(mén)過(guò)度開(kāi)朗的預(yù)測(cè)分析不談，許多風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)也都很看中這一市場(chǎng) - 麥格理預(yù)估印尼電商市場(chǎng)在2020年將超過(guò)650億美金，而IDC的預(yù)測(cè)分析則是220億美金。可是，伴隨著大量資產(chǎn)和新玩家的涌進(jìn)，這一市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度，還將進(jìn)一步加速。

2017年，印尼B2C和C2C行業(yè)的全年收入為70億美金，在其中時(shí)尚潮流行業(yè)是主要消費(fèi)市場(chǎng)，而小編猜想，時(shí)尚潮流市場(chǎng)將再次以超出20%的年增長(zhǎng)率，變成繼小玩具市場(chǎng)以后增長(zhǎng)速度第二塊的細(xì)分化市場(chǎng)。

手機(jī)端顧客諸多

看上去它是一個(gè)發(fā)展?jié)摿O大的市場(chǎng)，但為何如今是一個(gè)關(guān)鍵的機(jī)會(huì)呢？雖然現(xiàn)階段來(lái)講，全部電商管理體系中，也有許多階段尚需發(fā)展趨勢(shì)，可是秉著先占先贏的標(biāo)準(zhǔn)，許多投資人和玩家都早已興高采烈進(jìn)場(chǎng)。而印尼現(xiàn)階段非常好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)占有率（51%,1.32億用戶(hù)）和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)占有率（47%，1.23億用戶(hù)），都促使電商平臺(tái)能夠易如反掌地碰觸到諸多顧客。

2017年，電商用戶(hù)以20%的年增長(zhǎng)率超過(guò)了2800萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，另外，用戶(hù)均值花銷(xiāo)則為250美金，這一大數(shù)字即將在2022年超過(guò)375美金。

與電腦上（32%）對(duì)比，印尼人更取決于手機(jī)上（69%）上外網(wǎng)。而在這種用戶(hù)中，32%的人根據(jù)手機(jī)上來(lái)檢索內(nèi)容，9%的用戶(hù)根據(jù)智能機(jī)檢索貨品，是根據(jù)電腦上檢索買(mǎi)東西信息內(nèi)容用戶(hù)的三倍之多。

殊不知，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用戶(hù)到電商用戶(hù)的轉(zhuǎn)換率，現(xiàn)階段只能21%。它是怎么回事？槽糕的網(wǎng)上購(gòu)物商城感受是讓顧客舍棄網(wǎng)上購(gòu)物的關(guān)鍵緣故。

依據(jù)MARS Indonesia的數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告，超出一半的受眾幾乎沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)物品，她們還是挺喜好線(xiàn)下推廣買(mǎi)東西，有超出30%的受眾表達(dá)并不是很信賴(lài)網(wǎng)上購(gòu)物商城。 而這些有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物感受的受眾則表達(dá)，網(wǎng)上購(gòu)物全過(guò)程中用戶(hù)感受并不大好：例如沒(méi)法在買(mǎi)東西前使用，產(chǎn)品品質(zhì)比不上預(yù)估，存有仿貨風(fēng)險(xiǎn)性等。可是也是一些積極主動(dòng)的意見(jiàn)反饋，例如網(wǎng)上購(gòu)物的確能夠節(jié)約許多時(shí)間，而且很好用。

網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)步驟

從一個(gè)客觀(guān)顧客的視角看來(lái)，在印尼那么一個(gè)還不完善的電商市場(chǎng)，許多要素都將會(huì)產(chǎn)生槽糕的用戶(hù)感受，可能會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)舍棄網(wǎng)上購(gòu)物。

在電商玩家們都會(huì)忙著融合基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)健全生態(tài)體系的另外，中下游階段例如付款和貨運(yùn)物流，則應(yīng)當(dāng)把重中之重放到提升用戶(hù)感受，創(chuàng)建用戶(hù)信賴(lài)上。誰(shuí)可以先處理好這種難題，就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得主動(dòng)權(quán)。

轉(zhuǎn)變極大的電商板圖

2017年，阿里巴巴11億美金投資印尼較大C2C電商平臺(tái)Tokopedia的信息轟動(dòng)一時(shí)，這都是阿里巴巴繼操控Lazada以后擴(kuò)大東南亞地區(qū)市場(chǎng)的又一重特大措施。

過(guò)去的一年里，從總流量上看，印尼電商市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，轉(zhuǎn)變明顯。像Lazada,Blibli那樣的制造行業(yè)大佬保持著其穩(wěn)定的市場(chǎng)市場(chǎng)份額，而Tokopedia和Bukalapak那樣的C2C服務(wù)平臺(tái)則邁入了瀏覽量的極大提高（30%）。投資者小規(guī)模納稅人玩家如Zalora和Qoo10，也在念頭想方設(shè)法提高其瀏覽量并獲得了非常好的考試成績(jī)。 因?yàn)镾EA的發(fā)售方案，Shopee瀏覽量在一系列政策優(yōu)惠的刺激性下， 保持了115%的提高，而Shopee也一舉變成印尼電商平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)量前五的參賽選手。

另一方面，當(dāng)?shù)赝婕胰鏐hinneka和Elevenia在外地人大佬的瘋狂擴(kuò)大眼前，則看起來(lái)乏力解決。

伴隨著愈來(lái)愈多的顧客偏重于手機(jī)網(wǎng)購(gòu)，一些大玩家們也從其app的經(jīng)營(yíng)中獲利甚多。Web總流量前6的電商平臺(tái)，其app均排到Google?Play Store的前十。這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)將在2019年持續(xù)保持，另外也會(huì)有許多玩家被淘汰出局。從以上能夠看得出，阿里投資的Lazada和Tokopedia早已占有了Web端總流量的江山半壁，而主推工作平臺(tái)的Shopee，其app的主要表現(xiàn)則好于別的電商。能夠預(yù)料的是，接下去的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加猛烈。殊不知此外，由于印尼市場(chǎng)反映出的優(yōu)良發(fā)展?jié)摿Γ恍﹦e的玩家（包含人們的顧客）依然還要找尋進(jìn)到印尼市場(chǎng)并執(zhí)行擴(kuò)大的機(jī)遇。

管控自然環(huán)境

2016年印尼政府部門(mén)施行了44號(hào)條規(guī)，公布針對(duì)項(xiàng)目投資額度超出740萬(wàn)美金的外資企業(yè)電商公司，政府部門(mén)容許其100%持倉(cāng)，此外，外資企業(yè)持倉(cāng)不能超過(guò)49%。 較早在2015年，政府部門(mén)就發(fā)布了三鐘頭項(xiàng)目投資申請(qǐng)注冊(cè)服務(wù)項(xiàng)目，將公司注冊(cè)時(shí)間由原先的21天減少來(lái)到3個(gè)鐘頭，從這種措施中，人們能夠看見(jiàn)印尼政府部門(mén)在招商引資工作層面的竭盡全力。

而在2017年, 印尼財(cái)政部長(zhǎng)表露印尼將要公布電商制造行業(yè)民法最新政策。新的政策法規(guī)將為國(guó)際性和當(dāng)?shù)仉娚坦境鍪揪C合型的繳稅具體指導(dǎo)，包含全部電商全產(chǎn)業(yè)鏈的所得稅與所得稅。而最新政策一旦執(zhí)行，全部公司將依照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)向政府部門(mén)繳稅，針對(duì)資產(chǎn)并不是那麼富裕的小玩家而言，這確實(shí)并不是一個(gè)喜訊。

雖然現(xiàn)階段看來(lái)，印尼電商現(xiàn)行政策算是友善，可是付款層面卻存有著一定風(fēng)險(xiǎn)性。做為電商生態(tài)圈中最關(guān)鍵的一環(huán)，印尼政府部門(mén)對(duì)電子器件第三方支付的管控十分嚴(yán)苛。近期政府部門(mén)不久發(fā)布“國(guó)家支付網(wǎng)關(guān)”（NPG）系統(tǒng)軟件，致力于促進(jìn)統(tǒng)一的移動(dòng)支付系統(tǒng)軟件，這些方面大伙兒還可以在人們以前有關(guān)印尼第三方支付的匯報(bào)中得到其他信息。由于將來(lái)電商平臺(tái)和第三方支付系統(tǒng)軟件的融合尤為重要，針對(duì)外資公司而言，不論是實(shí)行自己三方支付平臺(tái)，還是采用國(guó)際性買(mǎi)賣(mài)，都將遭遇很大的挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)和機(jī)遇

總體來(lái)說(shuō)，伴隨著用戶(hù)和消費(fèi)的提高，印尼電商市場(chǎng)發(fā)展前途一片光輝。盡管每一電商平臺(tái)早已創(chuàng)建起自身的市場(chǎng)和管理體系，可是全部印尼電商行業(yè)的戰(zhàn)績(jī)依然在不斷轉(zhuǎn)變。另外，市場(chǎng)對(duì)新玩家還留出一定的室內(nèi)空間去發(fā)掘，這一室內(nèi)空間有多少則在于老玩家可否在吸引住新用戶(hù)的另外吸引老用戶(hù)。

而付款管理體系，則是全部玩家都遭遇的一個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)階段在印尼，到付COD和銀行轉(zhuǎn)帳仍然是最常見(jiàn)的網(wǎng)上購(gòu)物付款方式。前面一種會(huì)提升商家的經(jīng)營(yíng)成本，后面一種則給顧客造成不變，危害用戶(hù)感受。由于網(wǎng)絡(luò)銀行，借記卡及透支卡的低占有率，移動(dòng)支付毫無(wú)疑問(wèn)是處理這種難題有效的方法。殊不知，印尼中央銀行早已剛開(kāi)始嚴(yán)控電子器件央行支付牌照的派發(fā)。迄今為止只能26家公司取得了央行支付牌照，將來(lái)中央銀行是不是還會(huì)公開(kāi)增發(fā)支付牌照則不知道的。上年，由于支付牌照申請(qǐng)辦理都還沒(méi)贏得中央銀行的準(zhǔn)許，迅速擴(kuò)大中的TokoCash(Tokopedia) 和ShoppePay(Shopee)迫不得已終止其電子錢(qián)包沖值業(yè)務(wù)流程。現(xiàn)階段處理這一難題的方法是，與早已獲得支付牌照的公司例如Go-Pay和GrabPay協(xié)作, 可是可否進(jìn)行系統(tǒng)軟件的無(wú)縫拼接融合還是個(gè)未知量。

根據(jù)人們近期在印尼做的好多個(gè)新項(xiàng)目，人們清楚地體會(huì)到，因?yàn)橐?guī)范化和更全透明的操作步驟，印尼的海關(guān)清關(guān)步驟和感受擁有挺大的改進(jìn)。而現(xiàn)階段印尼市場(chǎng)早已有許多第三方物流企業(yè)，乃至Go-Jek也剛開(kāi)始做快遞業(yè)務(wù)了。可是仍然存有步驟監(jiān)管層面的風(fēng)險(xiǎn)性，運(yùn)送情況只有徹底取決于第三方物流經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)反饋。另一方面，一些大型企業(yè)例如Lazada，挑選構(gòu)建自身的庫(kù)房及物流配送系統(tǒng)。 在印尼現(xiàn)階段的基本國(guó)情下，不一樣的公司應(yīng)怎樣挑選這二種貨運(yùn)物流解決方法，人們將在接下去的印尼物流企業(yè)概覽中開(kāi)展解析。敬請(qǐng)關(guān)注。